Закон о защите прав потребителей предусматривает жёсткие финансовые санкции за нарушение сроков: за просрочку выполнения работ или оказания услуг — 3% от цены за каждый день, за нарушение срока удовлетворения требований о возврате денег — 1% от цены товара в день. Эти санкции начисляются автоматически, без необходимости доказывать убытки. На практике продавцы и исполнители рассчитывают, что потребитель не пойдёт в суд из-за относительно небольших сумм. Но при суммировании неустойки за несколько месяцев плюс штраф 50% итоговая сумма взыскания нередко многократно превышает первоначальный платёж. Государственная пошлина по потребительским делам не уплачивается. Я рассчитываю максимально обоснованную сумму неустойки, правильно формирую исковые требования и добиваюсь их полного удовлетворения в суде.